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POLÍTICAS DE DESPACHO Y LOGÍSTICA Nuestra logística está diseñada para cumplir con los cronogramas de obra e industria. • Horarios de Despacho: Lunes a viernes (9:00 AM – 5:00 PM). • Tiempos de Entrega: o Entrega Inmediata: Gestión de despacho en 8 a 16 horas hábiles tras validación de pago. o Equipos de Importación o Fabricación: El tiempo será el estipulado en la oferta comercial. Automex informará proactivamente cualquier variación en la cadena de suministro internacional. • Cobertura y Costos: o Bogotá: Envío gratuito para compras superiores a $600.000 + IVA. Compras inferiores tendrán un recargo de $10.000. o Nacional (Fuera de Bogotá): Los despachos se realizan bajo la modalidad de “Flete Cobro en Destino”. Trabajamos con transportadoras aliadas de confianza. o Responsabilidad: Autómex asegura el buen estado de la mercancía hasta su entrega al transportador. Es responsabilidad del cliente verificar el estado del empaque al recibirlo y anotar cualquier novedad en la guía de la transportadora. No se aceptarán reclamaciones por averías físicas tras la firma de “recibido a conformidad”. • Entregas Parciales: En pedidos mixtos (stock + importación), el cliente puede solicitar despachos parciales siempre que cada despacho cumpla el monto mínimo o asuma el costo del flete. • Retención de Mercancía: Automex se reserva el derecho de suspender despachos en caso de mora en la cartera del cliente.